要是你以為單憑熟練的技能和辛勤的工作就能在職場上出人頭地,那你就有點無知了。 當然,才幹加上超時加班固然很重要,但懂得在關鍵時刻說適當的話,那也是成功與否的決定性因素。 卓越的說話技巧,譬如討好重要人物,避免麻煩事落到自己身上,處理棘手的事務等等,不僅能讓你的創業工作生涯加倍輕鬆,更能讓你名利雙收。 牢記以下十個句型,並在適當時刻派上用場,加薪與升職必然離你不遠。 1。以最婉約的方式傳遞壞消息 句型:我們似乎碰到一些狀況...你剛剛才得知,一件非常重要的案子出了問題,如果立刻衝到上司的辦公室裡報告這個壞消息,就算不?你的事,也只會讓上司質疑你處理危機的能力,弄不好還惹來一頓罵,把氣出在你頭上。 此時,你應該以不帶情緒起伏的聲調,從容不迫的說出本句型,千萬別慌慌張張,也別使用“問題”或“麻煩”這一類的字眼,要讓上司覺得事情並非無法解決,而“我們”聽起來像是你將與上司站在同一陣線,並肩作戰。 2。上司傳喚時責無旁貸 句型:我馬上處理。冷靜,迅速的做出這樣的回答,會令上司直覺的認為你是名有效率,聽話的好部屬;相反,猶豫不決的態度只會惹得責任本就繁重的上司不快。夜裡睡不好的時候,還可能遷怒到你頭上呢! 3。表現出團隊精神 句型:安琪的主意真不錯!安琪想出了一條連上司都讚賞的絕妙好計,你恨不得你的腦筋動得比人家快;與其拉長臉孔,暗自不爽,不如偷沾他的光。方法如下:趁著上司聽得到的時刻說出本句型。 在這個人人都想爭著出頭的社會裡,一個不妒嫉同事的部屬,會讓上司覺得此人本性純良,富有團隊精神,因而另眼看待。 4。說服同事幫忙 句型:這個報告沒有你不行啦!有件棘手的工作,你無法獨力完成,非得找個人幫忙不可,於是你找上了那個對這方面工作最拿手的同事。 怎麼開口才能讓人家心甘情願的助你一臂之力呢?送高帽,灌迷湯,並保證他日必定回報;而那位好心人為了不負自己在這方面的名聲,通常會答應你的請求。不過,將來有功勞的時候別忘了記上人家一筆。 5。巧妙閃避你不知道的事 句型:讓我再認真的想一想,三點以前給您答覆好嗎?上司問了你某個與業務有關的問題,而你不知該如何做答,千萬不可以說“不知道”。 本句型不僅暫時為你解危。也讓上司認為你在這件事情上頭很用心,一時之間竟不知該如何啟齒。不過,事後可得做足功課,按時交出你的答复。 6。智退性騷擾 句型:這...